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Perdere l'uso del computer è sempre una possibilità reale. A volte i computer sembrano essere intatti ma non funzionano più a causa di danni interni, la cui natura è spesso sconosciuta. Quando un computer è danneggiato oltre la possibilità di riparazione a prezzi accessibili, chi ha un'assicurazione per le imprese, i proprietari di case o gli affittuari può presentare reclami su tali perdite, ma il modo in cui il reclamo è depositato sarà importante per determinare il risultato finale.

Riparazione del computer

Un primo piano di un tecnico che ripara un computer portatile.

Passo

Coinvolgi un esperto per eseguire un esame forense sul computer per determinare e documentare la causa del danno. Un esame forense soddisfa gli standard legali per quanto riguarda le qualifiche dell'esaminatore e l'accuratezza dell'esame, e può essere introdotto come prova in tribunale, se necessario. Molte officine e tecnici di PC sono qualificati per condurre esami forensi.

Passo

Le cause più comuni di danni catastrofici ai personal computer sono anomalie elettriche e sovratensioni. Se un problema elettrico ha distrutto altri dispositivi elettronici nella tua casa, come televisori e forni a microonde, avrai un caso più forte per presentare un reclamo sull'assicurazione dei proprietari di case. Parla con i tuoi vicini e scopri se hanno subito anche un recente "esplosione" elettrica. Potrebbe essere possibile rintracciare il problema in un errore da parte della compagnia elettrica locale. Il tuo agente assicurativo vorrà saperlo.

Passo

Chiedi al tuo negozio esperto di computer di scrivere un rapporto su carta intestata che descriva il danno arrecato al PC e identifichi le cause probabili. Il rapporto dovrebbe anche spiegare perché la riparazione del danno sarebbe impossibile o irragionevole dal punto di vista finanziario. Assicurarsi che il tecnico di riparazione fornisca le credenziali professionali e le informazioni di contatto in questa lettera.

Passo

Chiedi al tecnico di riparazione di fornire un "valore equo di mercato" per il tuo computer, in base al suo anno, marca e modello, nonché a un "valore di sostituzione". Il vostro agente di assicurazione può consigliare quale "valore" è coperto. Non sorprenderti se il tuo computer non vale molto in termini di "valore equo di mercato" o se la compagnia assicurativa accetta solo di sostituire il tuo computer con un computer usato o ricondizionato comparabile.

Passo

Dimentica le richieste di archiviazione per il valore dei contenuti persi del disco rigido su computer domestici strettamente personali; la maggior parte delle compagnie di assicurazione non ammettono questo tipo di reclami se non si dispone di una copertura speciale per la protezione dei dati del computer. Se hai un'assicurazione d'affari, potresti avere questa copertura. Ma sii pronto a spiegare perché non hai creato e conservato i backup di questi dati importanti.

Passo

Non includere il costo di sostituzione dei titoli software sul computer danneggiato. Le compagnie di assicurazione generalmente non coprono questo tipo di perdita, indipendentemente dal valore dei programmi. Si prevede di possedere e conservare copie dei dischi di installazione del programma software per il ricaricamento.

Passo

Considera l'importo deducibile dell'assicurazione per i proprietari di case. Se la tua franchigia è di $ 500, ad esempio, la tua compagnia di assicurazione non pagherà per la sostituzione del tuo computer. Lo farai, perché i computer desktop e portatili modesti costano meno di $ 500. Dovresti aspettarti di ricevere denaro per i sinistri solo se hai perso più di un computer o altra elettronica.

Passo

Non ritardare la presentazione di un reclamo. Se scopri il danno mercoledì notte, dovresti portare il computer al negozio giovedì mattina, ottenere una diagnosi entro venerdì e presentare un reclamo al tuo agente di assicurazione lunedì. L'attenzione tempestiva tende a dare credito alla tua richiesta.


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