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Annullare un acquisto o un contratto di servizio, un abbonamento o un abbonamento per iscritto non è solo saggio, ma potrebbe anche essere richiesto. Ad esempio, è necessario inviare una lettera di cancellazione scritta per un contratto coperto dalla regola di raffreddamento della Commissione federale per il commercio. Che sia obbligatorio o facoltativo, una lettera commerciale ben scritta chiarisce le tue intenzioni e protegge i tuoi diritti legali.

Donna seduta a letto con il portatile

Scrivi una lettera di cancellazione utilizzando un formato lettera commerciale.

Utilizzare un formato lettera commerciale

Organizza la lettera come faresti con qualsiasi corrispondenza commerciale. Includi il tuo indirizzo, la data, una linea di riferimento e l'indirizzo del destinatario sopra il saluto. Evitare di usare un saluto generico come "A chi può interessare". Se non si ha un nome, chiamare l'azienda o fare riferimento al reparto con un saluto come "Gentile responsabile delle relazioni con il cliente". Nota nella lettera che includi la documentazione di supporto aggiungendo una linea di recinzione appena sotto la chiusura in cui elencherai il nome di ogni documento che invii con la lettera. Utilizzare un correttore ortografico e correggere la lettera attentamente per assicurarsi che sia accurata e priva di errori.

Attenersi ai fatti

Sii educato ma fermo quando fai una richiesta di cancellazione. Sebbene sia possibile fornire una motivazione, la FTC afferma che questo non è mai un requisito per la cancellazione. Se si dà una ragione, non criticare o insultare la compagnia. Invece, adottare un tono obiettivo e professionale e attenersi ai fatti. Includere le azioni che ci si aspetta che la società intraprenda dopo aver ricevuto la lettera, ad esempio la sospensione della banca mensile automatica o il pagamento del credito. Ad esempio, fai una richiesta come "Questa lettera ti avverte che sto annullando il mio contratto a partire dal 20 gennaio 2015. Mi aspetto che non effettuerai ulteriori addebiti sulla mia carta di credito".

Fornire le informazioni richieste

Includere tutte le informazioni come un account o un numero di file che la società potrebbe aver bisogno di identificare te o il tuo account. Allegare un assegno per il pagamento completo se si dispone di un saldo dovuto. Se la cancellazione comporterà invece un rimborso, dichiarare che si prevede un rimborso entro un determinato periodo e specificare l'importo. Altrimenti, includi una dichiarazione come "Mi aspetto un rimborso completo entro 30 giorni". Accertati di richiedere anche una conferma scritta di annullamento tramite posta di ritorno.

Includi documentazione di supporto

Proteggi i tuoi diritti legali con la documentazione di supporto che verifica l'acquisto e il diritto di recesso. Ad esempio, includere una copia del contratto in cui si evidenzia il diritto di recesso e una ricevuta o una copia di un assegno incassato. Come protezione finale, la FTC raccomanda di inviare una lettera di annullamento tramite posta certificata con ricevuta di ritorno.


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