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Quando una carta di credito viene espulsa, la risposta sul terminale può essere: approvata, rifiutata, rinvio, ritiro o nessuna corrispondenza. Un referral indica che il commerciante deve chiamare il centro di autorizzazione perché sono necessarie maggiori informazioni sul titolare della carta.

risposte

Altri nomi

Passo

La risposta sul terminale del commerciante può anche dire "Chiama" o "Call Center", indicando anche che il commerciante dovrebbe chiamare il centro di autorizzazione.

Informazione richiesta

Passo

Il rappresentante del centro di autorizzazione può chiedere al commerciante di verificare l'identità del titolare della carta. Potrebbe chiedere di parlare direttamente con il titolare della carta. Nella maggior parte dei casi, l'autorizzazione sarà approvata.

Se un Referral è Ignorato

Passo

Un commerciante può scegliere di non chiamare il centro di autorizzazione ed elaborare la transazione. Ciò può esporre il commerciante alla responsabilità di chargeback. Quando una transazione è autorizzata in modo improprio e il titolare della carta non riesce a pagare la carta di credito, la transazione verrà riaccreditata al commerciante.

Altre azioni

Passo

Un commerciante può scegliere di rifiutare la transazione. In questo caso, il titolare della carta può presentare una forma di pagamento alternativa.


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